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正版书籍 供电企业营销岗位工作手册 抄表催费 中国电力出版社9787512388383书籍详细信息
- ISBN：9787512388383
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2016-07
- 页数：暂无页数
- 价格：8.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：32开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
品质好书 正版保障 优质服务 发货及时 售后无忧
内容简介：
为便于电力营销人员及时掌握营销业务流程、岗位职责、服务标准等的相关要求，规范、高效地开展营销工作，国网河南省电力公司组织相关人员编写了《供电企业营销岗位工作手册》系列丛书。由姜新政主编的《抄表催费（供电企业营销岗位工作手册）》一书是抄表催费分册，讲解了抄表催费工作的专业管理要求、服务技巧规范、常用业务流程、作业风险控制、管控考核标准等内容，并辅以图示、图例，很后以典型问答形式解答了工作中常遇到的一些问题。
本书可供供电企业营销岗位工作人员学习使用。
书籍目录：
前言
1 专业管理要求
1.1 总体要求
1.2 管理要求
1.3 工作质量
2 服务技巧规范
2.1 现场服务规范
2.2 抄表作业规范
2.3 电费催交作业规范
3 常用业务流程
3.1 抄表管理相关流程
3.2 催费管理流程
4 作业风险控制
5 管控考核标准
5.1 同业对标指标
5.2 供电服务奖惩规定
6 典型问答
附录1 名词解释
附录2 河南省电网销售电价表
附录3 河南省电网峰谷分时电价表
附录4 河南省居民阶梯分档电量表
附录5 河南省多人口分档电量电价表
作者介绍：
国网河南省电力公司，国网河南省电力公司是 电网公司的全资子公司，肩负着为全省经济社会发展提供可靠电力保障的重要任务。截 2014年底，公司直属单位30家，县级供电企业107家；用工总量17万人；资产总额1074亿元。当年完成售电量2420亿千瓦时，主营业务收入1203亿元，两项指标均居 电网公司系统 四位。
出版社信息：
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原文赏析：
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：3分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：3分
思想传递：3分
知识深度：6分
知识广度：3分
实用性：9分
章节划分：8分
结构布局：9分
新颖与独特：8分
情感共鸣：3分
引人入胜：6分
现实相关：3分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：7分
使用便利性：4分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：7分
加载速度：7分
安全性：6分
稳定性：4分
搜索功能：7分
下载便捷性：3分
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- 四星好评(444+)
- 体验好(428+)
- 好评(412+)
- 内容齐全(126+)
- 书籍多(323+)
- 傻瓜式服务(514+)
- 排版满分(324+)
- 不亏(418+)
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网友 国***芳：五星好评
网友 宫***凡：一般般，只能说收费的比免费的强不少。
网友 沈***松：挺好的，不错
网友 通***蕊：五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
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