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汽车4S店经营与管理书籍详细信息
- ISBN：9787562489061
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2015-06
- 页数：暂无页数
- 价格：32.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书共分9章。详细阐述了汽车整车销售、汽车零配件供应、仓储和营销、汽车售后服务、业务接待及接待礼仪，以及汽车4s店信息管理的基本知识、现代管理理论与经营理念及科学管理与经营方法。各章配有练习题，并附有全书习题标准答案，供任课教师和读者参考。
本书可作为高职高专院校的汽车类专业教材，也可作为汽车经营、管理与营销人员从业人职和资格认定的培训教材，还也可供从事汽车行业管理和技术人员参考
书籍目录：
绪论
0．1汽车4s店的优势
0．2汽车4s店存在的问题
第1章汽车4s店概述
1．1我国汽车4s店经营现状
1．2汽车4s店企业形象的塑造
1．3汽车4s店企业竞争力
1．4汽车市场与汽车市场营销
1．5汽车4s店服务战略
1．6汽车4s店客户关系管理
练习题
第2章汽车4s店整车销售
2．1汽车4s店整车销售价格定位
2．2整车销售的营销方式
2．3汽车4s店整车销售的营销影响因素
2．4汽车4s店整车营销
练习题
第3章汽车4s店销售业务管理
3．1汽车4s店销售队伍的建立与日常管理
3．2汽车4s店销售管理制度
3．3汽车销售经理的自身管理
3．4交车前的检查(PDI)规范化操作
3．5 4s店汽车消费信贷代理服务
3．6 4s店汽车销售中办理汽车保险的代理服务
练习题
第4章汽车4s店的销售组织管理
4．1汽车4s店整车销售的组织
4．2汽车销售组织应具备的职能
4．3汽车4s店整车销售价格定位
4．4汽车4s店促销策略与广告宣传
4．5汽车4s店销售队伍的建立与日常管理
练习题
第5章汽车4s店配件供应与仓储管理
5．1 汽车配件购进的意义、原则及对进货人员的基本要求
5．2汽车配件进货渠道与货源鉴别
5．3汽车配件订购
5．4汽车配件编码
练习题
第6章汽车4s店售后服务
6．1汽车4s店客户关系管理
6．2汽车4s店维修售后服务及管理
练习题
第7章汽车维修接待及管理
7．1汽车4s店客户接待技巧
7．2维修接待员的作用与职责
练习题
第8章业务接待及接待礼仪
8．1业务接待
8．2接待礼仪
练习题
第9章汽车4s店的信息“管理”
9．1汽车质量信息反馈
9．2汽车市场需求信息反馈
9．3汽车4s店竞争对手信息反馈
9．4汽车信息反馈平台的建立与完善
练习题
练习题答案
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：3分
主题深度：9分
文字风格：9分
语言运用：3分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：6分
知识广度：6分
实用性：6分
章节划分：4分
结构布局：7分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
引人入胜：5分
现实相关：6分
沉浸感：9分
事实准确性：7分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：5分
使用便利性：4分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：3分
加载速度：5分
安全性：7分
稳定性：6分
搜索功能：9分
下载便捷性：9分
下载点评
- 简单(56+)
- 目录完整(472+)
- 无多页(582+)
- 中评(674+)
- 傻瓜式服务(344+)
- 体验差(198+)
下载评价
网友 曾***文：五星好评哦
网友 宫***玉：我说完了。
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