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客户关系管理 价值导向及使能技术书籍详细信息
- ISBN：9787810841634
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2002-12
- 页数：暂无页数
- 价格：21.10
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
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书籍目录：
前言
第1章 引言
第2章 客户关系管理导论
第3章 顾客价值
第4章 关系价值和关系赢利性
第5章 信息技术——客户关系管理的
第6章 客户关系管理的战略选择及系统模型
第7章 结束语
参考文献
后记
作者介绍：
杨永恒，男，1976年12月生，南开大学管理学博士，香港城市大学管理科学系博士研究生。研究方向为一般管理、战略管理、服务管理、应用统计（含数数据挖掘）和管理信息系统；系中国加拿大研究会会员、天津创越管理咨询公司董事、高级咨询师。在南开学习期间，连续多次获优秀
出版社信息：
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书籍摘录：
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：8分
主题深度：3分
文字风格：3分
语言运用：8分
文笔流畅：5分
思想传递：7分
知识深度：7分
知识广度：3分
实用性：8分
章节划分：5分
结构布局：7分
新颖与独特：9分
情感共鸣：6分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：7分
事实准确性：5分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：3分
使用便利性：9分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：6分
加载速度：9分
安全性：3分
稳定性：7分
搜索功能：3分
下载便捷性：4分
下载点评
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下载评价
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