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客户关系外包管理 周游 等 编 化学工业出版社【无忧售后 正版图书】书籍详细信息
- ISBN：9787122130426
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2012-02
- 页数：215
- 价格：48.62
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《客户关系外包管理》共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，客户关系服务外包管理的项目，客户关系服务外包管理的技术，客户关系服务外包管理的监督与控制，电信业客户关系服务外包管理，金融业客户关系服务外包管理，连锁商业企业客户关系服务外包管理，物流业客户关系服务外包管理，房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。
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其它内容：
编辑推荐
《客户关系外包管理》内容突出重点，配合大量案例，理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书，也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。
书籍介绍
《客户关系外包管理》共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，客户关系服务外包管理的项目，客户关系服务外包管理的技术，客户关系服务外包管理的监督与控制，电信业客户关系服务外包管理，金融业客户关系服务外包管理，连锁商业企业客户关系服务外包管理，物流业客户关系服务外包管理，房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。
《客户关系外包管理》内容突出重点，配合大量案例，理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书，也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：4分
主题深度：9分
文字风格：7分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：9分
知识深度：7分
知识广度：5分
实用性：3分
章节划分：9分
结构布局：6分
新颖与独特：6分
情感共鸣：4分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：7分
事实准确性：5分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：6分
使用便利性：4分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：7分
加载速度：8分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：8分
下载便捷性：4分
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- 无缺页(132+)
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下载评价
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