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商场超市顾客投诉管理/商场超市经营管理操作实务书籍详细信息
- ISBN：9787806975558
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2005-8
- 页数：301
- 价格：19.80元
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书先从顾客投诉产生的原因及价值分析入手，着重就顾客投诉与企业机制、顾客投诉的处理、顾客投诉的预防及如何提升顾客的满意度等方面进行了阐述。全书内容都是经过众多商业企业在实际运作过程中检验、实践证明的，可操作性极强，具有极高的参考价值。
我国零售业起步较晚，规模小，实力弱，尤其是广大的商场(超市)还没有一个规范完整的管理体系。在我国加入WT0后，国内零售业必然面临着国际市场竞争日益激烈的形势。面对如何规划、如何经营、如何管理、如何提升管理品质等一系列的现实问题，广大商场(超市)尚需一套系统、完整、规范的经营管理模式。
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
本书先从顾客投诉产生的原因及价值分析入手，着重就顾客投诉与企业机制、顾客投诉的处理、顾客投诉的预防及如何提升顾客的满意度等方面进行了阐述。全书内容都是经过众多商业企业在实际运作过程中检验、实践证明的，可操作性极强，具有极高的参考价值。
我国零售业起步较晚，规模小，实力弱，尤其是广大的商场(超市)还没有一个规范完整的管理体系。在我国加入WT0后，国内零售业必然面临着国际市场竞争日益激烈的形势。面对如何规划、如何经营、如何管理、如何提升管理品质等一系列的现实问题，广大商场(超市)尚需一套系统、完整、规范的经营管理模式。
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：6分
主题深度：7分
文字风格：8分
语言运用：9分
文笔流畅：9分
思想传递：4分
知识深度：7分
知识广度：9分
实用性：3分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：7分
引人入胜：8分
现实相关：7分
沉浸感：4分
事实准确性：3分
文化贡献：7分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：4分
使用便利性：7分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：9分
加载速度：9分
安全性：8分
稳定性：7分
搜索功能：5分
下载便捷性：6分
下载点评
- 无广告(668+)
- 排版满分(622+)
- 方便(148+)
- 体验好(258+)
- 可以购买(671+)
- 中评(509+)
- 还行吧(262+)
- 无水印(132+)
- 服务好(101+)
- 值得购买(294+)
- 体验还行(618+)
- 内容完整(163+)
- 藏书馆(600+)
下载评价
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