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践行:客户体验管理知行合一书籍详细信息
- ISBN:9787516425541
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:暂无出版时间
- 页数:272
- 价格:暂无价格
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册。
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其它内容:
书籍介绍
从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册。
书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:3分
主题深度:4分
文字风格:5分
语言运用:5分
文笔流畅:6分
思想传递:8分
知识深度:8分
知识广度:3分
实用性:9分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:6分
情感共鸣:7分
引人入胜:4分
现实相关:3分
沉浸感:8分
事实准确性:9分
文化贡献:3分
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:5分
使用便利性:6分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:8分
是否包含广告:5分
加载速度:5分
安全性:7分
稳定性:8分
搜索功能:5分
下载便捷性:4分
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